德智教育在线答疑常见问题

 德智教育在线答疑常见问题

1提问一道问题需要多少德智币？
德智答疑中心提供初、高中数学、英语、语文、物理、化学、生物、政治、历史、地理9科答疑服务。
不同的学科提问时需要的德智币数量不同，详见下方说明：
　
文科（语文、英语、历史、地理、政治）每题最少4个德智币，最多不超过20个德智币；
理科（数学、物理、生物、化学）每题最少5个德智币，最多不超过20个德智币；
其中：1、英语的三种题型（完形填空、阅读理解、书面表达）每题最少5个德智币，
最多不超过20个德智币；
2、高三数学每题最少6个德智币，最多不超过20个德智币；
每个问题悬赏的德智币值不能低于设置的标准，否则问题无法提交。
小贴士：如果你的问题非常着急，可以在提问时给问题设定一个相对较高的德智币，因为悬赏的德智币越高，你的问题的关注度越高，老师也就能尽快给你解答问题了。
2我是初二的学生，可以提问初三的题目吗？
可以的，德智答疑中心面向初高中群体，初一到高三的问题都可提问，为了使问题得到更好的回答，提问时请选好问题的年级。
3我可以查看别人的问题和解答吗？
可以的，德智答疑中心提供免费查看服务，你可以在提问前，搜索一下是否有别的同学提问，如果提供过，注册/登录则可直接查看答案。
4什么时间都可以提问吗？老师什么时候解答问题？
学员全天均可以提问。每次提问能提多道问题吗？不可以，为保证解答时间和质量，每次提问仅可以提问一 道问题，多道问题需要分次提交。
学员21：00之前提的问题，老师在当天24：00前给予解答，学员在21：00之后提的问题，
老师在第二天 21：00前给予解答。
5我的提问题目为什么被作废了？
如果题目存在问题，如题意表述不明、题目有错误或题目超纲，老师将无法为你解答，管理员将会及时作废此题并返还德智币。同时，你也会收到一条站内信息，老师会告知你作废原因，可以随时查阅。
6可以取消提问吗？
如果你的问题还没有被老师解答，是可以自己撤销问题的。撤消后，之前扣除的德智币会返还到你的账户中。如果问题已经被老师解答，则是不能撤销的。
7对老师的解答有疑问怎么办？
如果对老师的解答有疑问，可以在问题下方的讨论区向老师说明疑惑的地方。如果老师的解答不满意，也可以点击题目旁的“投诉”按钮，写清楚理由，管理员老师会根据实际情况及时处理问题。
8为什么图像上传失败？
图像上传支持的格式为JGP、PNG、GIF，且图片大小不得超过2M。如格式不符合或文件超过2M，建议通过绘图软件进行处理。