德智教育在线诊断常见问题
1我还没注册，可以进行诊断吗？
可以。但是未注册用户只能做诊断，如需查看详细诊断报告则需要注册/登录。
2在线诊断收费吗？
活动期间，在线诊断免费开放，只要注册成为德智的学员，即可免费进行在线诊断。
3我可以诊断哪些学科呢？
德智诊断中心提供高中语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理9科；初中语文、数学、 英语、物理、化学5科在线诊断服务。
4为什么我不能组卷？
诊断所选知识点后面均有数字，表示该知识点下的题目数量，当题目数量不符合组卷需求时，会提示组卷失 败，请重新选择或添加其他知识点进行组卷。
5诊断报告可以下载吗？
不可以，诊断报告暂不提供下载服务，后续会新增下载功能，敬请期待。
德智教育网网络课程常见问题解答
1、德智教育网网络课程有效期
课程有效期为截止日期是零点生效。
例如：课程有效期到2013年12月31日，则课程失效时间为2013年12月31日00：00，31日当天即无法听课。
2、德智教育网网络课程为什么要陆续上线？
我们目前部分课程是同步提升课程，所以在原则上会与实际教学进度相符或者较快于实际教学，以保证同
学能及时学习。 德智对上线课程质量有严格的要求，为保证质量，课程制作的每一个环节都有严格审核与把关，
都会耗费较长时间。
3、为什么一段时间后课程会有调整？
我们的课程是由我们专业的教研团队以及专家顾问经过反复调研与研究，最终研发而成，课程设计上更符合 孩子的学习规律，更能提高学习效率。
由于教育一直在改革，教材与考试大纲也在不断变化中，所以我们在主旨不变的前提下，也会根据教材与考纲 的变化，对课程做相应的调整。比如课时的减少与增加，课程顺序的调整等。我们所做的一切都是为了让课程更 加优化，更能帮助孩子学习。
4、不同地区、使用不同版本教材的学生如何学习德智课程？
本着授之以鱼不如授之以渔的出发点，德智课堂着重的是对技巧的教授、对思维的培养。德智高中课程站在 高考的高度，把握全局，重点是讲解某一知识点如何灵活应用、提炼精准的解题方法，交给学生手里的是一把不 分地域、学段的万能钥匙！无论哪个版本的教材，都能够找到相对应的模块。学生可以根据需求选择课程，安排 自己的个性化课程表，让全国各地的学生都能够享受到无差别的、全面覆盖且定位精准的教学服务！目前各个地 区不同教材的版本正在陆续上线，请大家随时关注。
5、视频播放遇到问题
问题一：视频无法播放怎么办？
建议使用火狐、IE9或IE9之上浏览器播放。如果是xp系统，请您使用火狐浏览器。
苹果MAC、IPAD、IPHONE无法播放视频，请您更换成WINDOWS系统。
方法一：清除缓存
1.火狐浏览器清除步骤：
（1）打开浏览器，单击“Firefox”-“历史”-“清除最近的历史记录”。默认的快捷键:ctrl + shift + delete。
（2）显示“全部”（窗口的右上角可供选择，建议选择“全部”），在提示位置勾选“对勾”，单击“立即清除”。清除后重启浏览器，登陆德智账户尝试观看。
2.IE9浏览器清除步骤：
（1）打开浏览器，单击“齿轮图标”，选择“Internet选项”。
（2）显示“Internet选项”，单击“删除”，在提示处勾上“对勾”，点击“删除”，重启浏览器，登录德智账户尝试观看。
方法二：更换浏览器
查找电脑上是否安装火狐浏览器,没安装火狐浏览器：
需下载火狐浏览器下载地址http://firefox.com.cn
方法三：下载或升级FLASH插件
1.没有安装过FLASH插件：
（1）下载后需安装Flash插件，打开德智课程视频的时会有提示，单击“下载安装”。
（2）把下载页面中的“对勾”去掉，点击“立即下载”，按页面提示安装。
（3）安装成功之后会弹出一个页面，关闭即可。回到火狐浏览器，退出关闭浏览器，重启浏览器，登陆德智账户，观看视频。
2.已安装过：
（1）如果已安装，不能看，查看FLASH插件是否需要升级。（建议：卸载之前的插件） 。
（2）重新打开德智课程视频会提示安装插件，单击“下载安装”。
（3）进入下载页面，把下载页面中的“对勾”去掉，点击下载，安装。
（4）安装成功之后会弹出一个页面，关闭即可。回到火狐浏览器，退出关闭浏览器，重新打开，重新登陆，打开视频。
如果以上这些都进行完毕，其他网站视频可以播放，但是德智课程视频仍然无法播放，请您电话联系咨询服务热线：4000-988-555 上班时间： 9:30-21:00
问题二：播放视频不流畅，断断续续或出现有声音无画面的情况。
原因：这种情况，可能是用户的网速过低造成的。如正在运行占用大量网络流量的软件，以及正在播放的其他视频网站。 解决方法：暂停其他的下载活动，如：迅雷下载、BT下载、快车、PPTV、PPStream、风行等在线看视频软件其他P2P软 件的数据交流。可显著提高视频的流畅度。
问题三：播放器黑屏, 看不到播放器或播放器区域空白。
原因：这种情况，一般可能是由于用户播放器缺少必要的插件或版本较低，不能正确解码造成的！ 解决方法：下载安装视频观看插件：Adobe Flash Player fo IE 如你使用的是非IE浏览器，请下载安装非IE浏览器插件： Adobe Flash Player Plugin 注：下载安装后，须关闭全部浏览器窗口，重新开启浏览器方可正常观看。如问题未解决， 您可以为浏览器开启Java功能。打开浏览器的“工具” >“Internet选项”， 切换到“安全”选项卡，点击“默认级别” 按钮，确定。如出现警告提示框，请选择"是"。
德智教育在线测试流程
在线测试流程
1登录后进入德智教育网个人中心，点击“测试”。
2根据学段、学科、知识点等来选择要练习的题目。
3点击“我要测试”按钮，开始练习。
4选择或填写你的答案并点击“提交”。
5查看解析进行学习。学习完成后，点击“下一题”按钮继续测试。
德智教育网如何在线提问
在线提问流程
1登录后进入个人中心，点击“提问”。
2填好题目信息，然后点击“提交问题”按钮。
3老师解答完毕后，在“我的问题”查看问题的解答状态或解答过程。
4对于本题，如果有不明白的地方还可以继续与老师讨论。
5最后，还可以给老师评分，如果打错了可以有一次修改的机会。
德智教育研究院宣布华东区首家德智O＆O教室在安徽落成
近期，德智教育研究院-黄山分院在安徽省落成了徳智首家O&O教室。德智O&O教室是中国首家将线上与线下有机融合的创新模式。德智O&O模式的发起，代表了中国在线教育行业已经步入了线上与线下相结合的全新时代。
德智的O&O模式创新性的引入了国际领先的在线教育与线下实体教育相结合的模式，使得在线教育的互动性、即时性优势与线下教育的一对一有效管理得到有机融合。这个模式从根本上打通了线上与线下的优势资源，依托创新的理念与先进的教学模式配合德智的K-PCQS系统，可以使得学生的学习过程更为轻松，而学习效果却成倍增长。
一方面可以让学生得到德智的基于诊断、课程、答疑、测试的K-PCQS学习体系所定制的最适应自身学习情况的课程体系，同时还可以得到德智的名师资源指点，相较于普通的线下学习班，德智教师的专业知识与从业经验更为丰富，可以使学生的学习过程有的放矢且高效自主。
另一方面，相较于常规的线上学习班，德智的O&O体系保障了学生在参与线上学习的同时，还可以得到线下一对一的有效管理。学生在学习期间，由O&O辅导教师辅导学生在德智网站进行学习，同时做到了对学生的全程跟踪托管，降低家长对学生上网学习顾虑。
同时，O&O体系保证了学生每天两小时的固定学习时间，配合德智高效定制式课程，德智的O&O体系高效的保证了学生学习成绩的提升。
从线下辅导班到线上自主学习，中国教育产业经历了一次脱胎换骨的洗礼；这次德智所引发的线上结合线下的全新变革，再一次引发了行业乃至社会的关注。德智教育O&O创新性的O&O模式已经引发了行业与社会的强烈关注，这种模式所蕴含的商业价值将对教育产业的发展产生巨大且深远的影响。我们相信德智教育未来的发展，潜力无限。
德智教育网在线诊断流程
1登录后进入德智教育网个人中心，点击“诊断”。
2选择学段、学科、知识点，设置要练习的内容。
3为要诊断的试卷起个名字。
4开始做试卷中的题目，全部完成后提交试卷。
5查看诊断报告，根据诊断的结果，有针对性的进行学习。
如何在线观看德智教育课程中心课程
1、免费注册/登录后可观看德智教育网全网站课程前15分钟视频，同时也可观看百余讲完整的免费试学课程
德智教育网为学生用户提供了百余讲免费试学的正式课程，整个试学环节与正式课程完全一致，不仅仅是观看视频课程，还可进行学前诊断，课后测试等环节。从初一至高三、涵盖语、数、英、理、化、生、政、史、地共9个科目。注册时身份选择学生。
2、成为德智会员，即可观看本学段全部课程。
3、也可以直接购买所需要的课程。
德智教育网会员可以享受哪些服务
1、德智教育会员核心服务：
知识点大全——以知识点贯穿整个学习流程，难点易错点一目了然，系统学习无疏漏。
诊断服务——自由组合需要诊断的知识点试题，诊断结果图文并茂、清晰明了，具有科学学习指导性。
课程服务——畅学初中/高中全部课程，目录式课程学习，还原真实课堂情境。
答疑服务——学习问题随时提出，数百名一线教师快速解答，解题步骤规范细致，规律总结实用有效。
测试服务——名校、模拟、真题一应俱全，试题难度有区分，知识点覆盖齐全，解析详细。
直播课程——视频直播授课，与名师现场互动，领略名师授课风采。
专题学习——不同学习阶段，实时推出当前最实用的学习专题，科学梳理知识，点拨实用考试技巧。
学案下载——课堂讲义提供下载，方便复习和预习。
MP3下载——提供清晰的课程音频，让你随时随地学习。
学习资料——经典备考资料实时更新，最新最热门学习内容任意下载。
2、德智教育网会员增值服务
班主任服务——学习进程中专业服务，帮助孩子培养学习兴趣、养成良好学习习惯。
定制学习计划——自行合理安排学习内容，享受学习提醒服务。
学习报告——记录学生学习情况，总结强弱项与学习特点，给出科学合理的学习建议。
优惠答疑——会员专享6折提问优惠
如何成为德智教育网会员
德智教育网是国内首家会员制中小学在线学习网校，如何成为德智教育网会员呢？
成为正式会员前可以免费试用吗？
可以。用户注册/登录后即可观看网站所有课程前15分钟课程内容，同时可以学习完整的免费试学课程， 并且可以享受部分诊断和测试服务以及查看其他会员提交的问题。
德智教育网会员类型
会员类型 月 半年 年 自选时长
高中会员 180元 900元 1500元 查看详细
初中会员 120元 600元 1000元 查看详细
备注：
1.可购买任意类型的会员身份，即同一个用户可同时拥有初中和高中两种不同类型的会员身份；
2.同一个类型的会员身份在有效期内续费，可累计该类型会员身份的有效期。
3.不同类型的会员身份的有效期相互间不可累计计算。需按会员类型各自计算有效期。
德智教育网会员如何注册
德智教育网会员注册流程
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